Verzending binnen Nederland

Wij versturen alle bestellingen via PostNL vanuit Alkmaar. Bestellingen worden verwerkt op werkdagen.

Bestemming	Verzendkosten	Levertijd
Nederland	€6,95 (gratis vanaf €75)	1–2 werkdagen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track-en-trace code van PostNL. Hiermee kun je de bezorging volgen.

Verzending naar het buitenland

Wij verzenden ook naar een aantal landen binnen de Europese Unie. De levertijd is 3–5 werkdagen na verzending.

Land	Verzendkosten
België, Duitsland, Poland	€11,00
Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk, Spanje, Italie	€15,00

Verzenden wij (nog) niet naar jouw land? Stuur ons een bericht via info@woolystash.nl — we kijken graag of er mogelijkheden zijn.

Verwerking van je bestelling

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen). Bestellingen geplaatst in het weekend worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

In drukke periodes kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Wij stellen je hiervan op de hoogte als dat het geval is.

Pakket niet ontvangen?

Heb je na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Check eerst de track-en-trace status via de link in je verzendbevestiging. Staat je pakket als bezorgd maar heb je het niet ontvangen, of is er al langere tijd geen update?

• Binnen Nederland: neem contact op als je pakket na 5 werkdagen na de verzenddatum nog niet is aangekomen.
• Buiten Nederland: neem contact op als je pakket na 15 werkdagen na de verzenddatum nog niet is aangekomen.

Stuur een e-mail naar info@woolystash.nl met je ordernummer en verzenddatum. Wij nemen dan contact op met PostNL om het uit te zoeken.

Verkeerd adres

Controleer je bezorgadres zorgvuldig bij het afrekenen. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of verlies als gevolg van een onjuist of onvolledig adres. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@woolystash.nl als je een fout in je adres hebt ontdekt — zolang de bestelling nog niet is verzonden, passen wij het graag aan.

Vragen?

Voor vragen over je bestelling of verzending kun je altijd terecht via info@woolystash.nl.